Términos de Uso
Condiciones que rigen el uso de nuestros servicios y plataforma
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma y los servicios de UrbSend S.A.C., aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
UrbSend presta servicios de logística urbana, incluyendo recojo, transporte y entrega de paquetes, almacenamiento y fulfillment para e-commerce, y servicios de última milla en las ciudades donde opera.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a ciertos servicios debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
4. Condiciones del servicio de envío
- El remitente es responsable de que el contenido del paquete sea legal y esté correctamente embalado.
- Está prohibido enviar sustancias peligrosas, artículos ilegales, dinero en efectivo o documentos negociables sin declaración.
- UrbSend no se responsabiliza por retrasos causados por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o restricciones gubernamentales.
- Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados salvo que se contrate el servicio Express con SLA.
5. Tarifas y pagos
Las tarifas se calculan según peso, dimensiones, origen, destino y tipo de servicio. Los precios incluyen IGV según la legislación peruana vigente. UrbSend se reserva el derecho de modificar tarifas con previo aviso de 30 días.
6. Responsabilidad y seguro
La responsabilidad de UrbSend por pérdida o daño se limita al valor declarado del envío, con un máximo de S/ 500 por paquete salvo que se contrate seguro adicional. No somos responsables por lucro cesante o daños indirectos.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos y software— es propiedad de UrbSend o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos: [email protected]